1. Deze algemene voorwaarden gelden voor de diensten geleverd door het advocatenkantoor met handelsbenaming van Puyenbroeck advocaten, opgericht door advocaat Laurens van Puyenbroeck, handelend als zaakvoerder van de bv Advocatenkantoor Laurens van Puyenbroeck met ondernemingsnummer 0843.703.030 (hierna “het Kantoor”), diens partners en medewerkers en door alle personen die samenwerken met het Kantoor of waarvoor het Kantoor aansprakelijk kan zijn. Deze algemene voorwaarden vormen samen met de tariefvoorwaarden, de voorwaarden van de privacyverklaring en de eventuele bijzondere voorwaarden, de overeenkomst tussen de cliënt en het Kantoor. In geval van afwijking tussen initieel meegedeelde voorwaarden en voorwaarden op de website zullen deze laatste voorrang hebben, aangezien de voorwaarden kunnen wijzigen onder meer in functie van wijzigende regelgeving. 

2. De cliënt is gehouden het Kantoor te informeren omtrent alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de opdracht. De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem verstrekte informatie. Het Kantoor is slechts gehouden tot (verdere) uitvoering van de opdracht indien de cliënt de door het Kantoor verlangde en volledige informatie heeft verstrekt. In geval een forfaitair ereloon werd overeengekomen zullen extra prestaties en/of kosten ingevolge het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verstrekken van informatie voor rekening van de cliënt zijn. 

3. De aansprakelijkheid van het Kantoor, diens partners en medewerkers is beperkt tot het bedrag van de verzekeringspolissen van de Orde van Vlaamse Balies en binnen de grenzen van de dekking. Op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt kan voor een specifiek dossier een verzekering voor een hoger bedrag worden afgesloten, mits het betalen van een bijkomende premie ten laste van de cliënt. Voor zover om welke reden dan ook (vb. uitsluiting verzekeringsdekking, faillissement verzekeraar, ...) geen betaling krachtens bedoelde verzekering(en) mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het aan het Kantoor in het betreffende dossier in het betreffende kalenderjaar door de cliënt betaalde bedrag, tot een maximum van 10.000 Euro. Elke aansprakelijkheid voor gevolgschade of indirecte schade wordt uitgesloten.

4. Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding tussen partijen is het Kantoor niet aansprakelijk voor de prestaties geleverd door derden. 

5. De tarieven en kosten van het Kantoor worden aan het begin van het dossier overeengekomen. De erelonen zijn exclusief 21% btw en omvatten niet de kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen partijen. 

6. Facturen worden in elektronische vorm verzonden aan het e-mail adres dat wordt aangeduid/gebruikt door de cliënt. Gewone facturen van het Kantoor zijn betaalbaar binnen de 15 kalenderdagen na factuurdatum, provisiefacturen zijn meteen betaalbaar. Indien de cliënt niet akkoord gaat met het bedrag van de factuur, dient hij/zij deze binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk gemotiveerd te protesteren. Bij gebreke aan betaling tegen de vervaldag wordt er kosteloos een eerste herinnering verzonden. Bij gebreke aan betaling binnen de 15 dagen na deze herinnering, zal er intrest verschuldigd zijn, berekend aan de wettelijke rentevoet (in het geval van ondernemingen conform de Wet van 2/8/2002 inzake Betalingsachterstand Handelstransacties). In dat geval kan er tevens een vergoeding voor invorderingskosten gevraagd worden, binnen de wettelijke limiet.  

6. Beide partijen kunnen op elk ogenblik de overeenkomst beëindigen mits een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij. In geval het Kantoor de overeenkomst beëindigt krijgt de cliënt een redelijke termijn om een andere advocaat te contacteren, tenzij de cliënt contractbreuk pleegt of een fout begaat in welk geval de overeenkomst met onmiddellijke ingang wordt beëindigd. Het Kantoor maakt haar eindstaat van kosten en ereloon over, rekening houdend met de prestaties tot aan de beëindiging van de overeenkomst. Op verzoek van de cliënt maakt het Kantoor een kopie van het proceduredossier over, binnen een redelijke termijn en op kosten van de cliënt, tenzij de cliënt reeds kopie heeft ontvangen gedurende de overeenkomst. 

7. Het Belgische recht is van toepassing. Partijen zullen trachten hun eventuele geschillen in der minne te regelen. Enkel de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent (België) zijn bevoegd, onverminderd het recht voor het Kantoor om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de cliënt. Deze exclusieve territoriale bevoegdheidsbepaling geldt niet voor particulieren die consumenten zijn in de zin van het Wetboek Economisch Recht. Deze consumenten kunnen bovendien opteren voor een buitengerechtelijke regeling van geschillen met hun advocaat bij de Ombudsdienst Consumentengeschillen Advocatuur overeenkomstig Boek XVI van het Wetboek Economisch Recht (website www.ligeca.be).